Retourneren

Is je bestelling niet helemaal naar wens? Dat is jammer! We helpen je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Fysieke producten retourneren

Wil je een fysiek product retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Stuur een e-mail naar info@positievevibes.nl met als onderwerp: Retourneren | [bestelnummer].

2. Binnen 24 uur ontvang je van ons de retourinstructies.

3. Verpak het product, inclusief alle bijgeleverde accessoires, zorgvuldig.

4. Stuur het pakket terug via een DHL of PostNL servicepunt.

Retourzendingen zijn op eigen kosten.

Wat gebeurt er na ontvangst van mijn retour?

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 10 dagen. Het aankoopbedrag wordt vervolgens teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden teruggestuurd.

Retourbeleid digitale producten

Onze digitale producten, zoals cursussen, challenges en e-books, worden direct na aankoop geleverd en kunnen niet worden geretourneerd.

Omdat digitale producten direct toegankelijk zijn na aankoop, is restitutie of annulering niet mogelijk.

Vragen?

Heb je vragen over een retour of een digitaal product? Neem gerust contact met ons op via info@positievevibes.nl. We helpen je graag verder!